Volkswagen Nutzfahrzeuge

Die wichtigsten Schritte	Maßnahmen	Hilfsmittel / einzelne Schritte
Sofortmaßnahmen	Absichern der Unfallstelle Erste Hilfe leisten Zeugen und weitere Helfer aktivieren	Warnblinkanlage, Warnweste, Warndreieck
Notruf	Rettungsdienst: 112 Polizei: 110	Wer meldet? Wo ist es passiert? Was ist geschehen? Wie viele Verletzte? Welche Art von Verletzungen? Warten auf Rückfragen!
	Im Inland:*	Im Ausland:*
Audi Notdienst	0800 / 2834 44533	(0) 0800 / 2834 44533 oder 0049 1802 / 283 473
Volkswagen Notdienst	0800 / 8973 78423	(0) 0800 / 8973 78423 oder 0049 5361 / 275 9999
SEAT Notdienst	06150 / 1818 999	0049 6150 / 1818 999
ŠKODA Notdienst	0800 / 4424 244	0049 6150 / 544 8555
	*Ggfs. gebührenpflichtig. Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif bei Ihrem Anbieter. Bei Anrufen aus dem Ausland können Roaming-Gebühren anfallen.
Beweise sichern, z.B.	Position der beteiligten Fahrzeuge markieren Unfallstelle fotografieren Unfallskizze und Unfallhergang notieren	Mit Kreide oder Klebestreifen Aus unterschiedlichen Positionen
Angaben zur Person	Austausch der Daten zu Person, Fahrzeug und Versicherung mit dem Unfallgegner Daten der Zeugen erfassen Versicherung informieren	Europäischer Unfallbericht (s.u.), ggfs. Dokumente mit Smartphone abfotografieren Name, Anschrift, Telefonnummer
Besondere Schadensfälle	Pkw gegen Objekt	Auf Fahrer/Besitzer warten bzw. Name, Anschrift und Telefonnummer hinterlassen Polizei – 110 oder Geschädigten informieren Versicherung informieren
	Gefahrgut	Der Rettungsleitstelle Zahlenreihe von der orangefarbenen Warntafel melden Von Gefahrgut fernhalten Unfallstelle markieren
	Pkw gegen Tier	Abstand halten! Nicht mitnehmen und nicht berühren! Polizei – 110 oder Jagdpächter informieren Bei Haustier: Tierhalter ermitteln Wildbescheinigung ausstellen lassen Keine Spuren am Fahrzeug beseitigen Versicherung informieren
Vorsicht Falle!	Gestehen Sie niemals vor Ort Ihre Schuld ein – weder mündlich noch schriftlich. Überlassen Sie die Abwicklung des Unfalls nicht Dritten oder dem Unfallgegner. Nehmen Sie keine vermeintlich kostenlose Unfallhilfe an, mit der eine Abtretung Ihrer Ansprüche verbunden ist. Treffen Sie mit Ihrem Unfallgegner keine Vereinbarung über die Wahl der Werkstatt oder des Sachverständigen. Lassen Sie sich nicht vom Unfallgegner oder von dessen Versicherung beeinflussen.

Die wichtigsten Schritte

Maßnahmen

Hilfsmittel / einzelne Schritte

Sofortmaßnahmen

Absichern der Unfallstelle
Erste Hilfe leisten
Zeugen und weitere Helfer aktivieren

Warnblinkanlage, Warnweste, Warndreieck

Notruf

Rettungsdienst: 112
Polizei: 110

Wer meldet?
Wo ist es passiert?
Was ist geschehen?
Wie viele Verletzte?
Welche Art von Verletzungen?
Warten auf Rückfragen!

Im Inland:*

Im Ausland:*

Audi Notdienst

0800 / 2834 44533

(0) 0800 / 2834 44533 oder 0049 1802 / 283 473

Volkswagen Notdienst

0800 / 8973 78423

(0) 0800 / 8973 78423 oder 0049 5361 / 275 9999

SEAT Notdienst

06150 / 1818 999

0049 6150 / 1818 999

ŠKODA Notdienst

0800 / 4424 244

0049 6150 / 544 8555

*Ggfs. gebührenpflichtig. Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif bei Ihrem Anbieter. Bei Anrufen aus dem Ausland können Roaming-Gebühren anfallen.

Beweise sichern, z.B.

Position der beteiligten Fahrzeuge markieren
Unfallstelle fotografieren
Unfallskizze und Unfallhergang notieren

Mit Kreide oder Klebestreifen
Aus unterschiedlichen Positionen

Angaben zur Person

Austausch der Daten zu Person, Fahrzeug und Versicherung mit dem Unfallgegner
Daten der Zeugen erfassen
Versicherung informieren

Europäischer Unfallbericht (s.u.), ggfs. Dokumente mit Smartphone abfotografieren
Name, Anschrift, Telefonnummer

Besondere Schadensfälle

Pkw gegen Objekt

Auf Fahrer/Besitzer warten bzw. Name, Anschrift und Telefonnummer hinterlassen
Polizei – 110 oder Geschädigten informieren
Versicherung informieren

Gefahrgut

Der Rettungsleitstelle Zahlenreihe von der orangefarbenen Warntafel melden
Von Gefahrgut fernhalten
Unfallstelle markieren

Pkw gegen Tier

Abstand halten! Nicht mitnehmen und nicht berühren!
Polizei – 110 oder Jagdpächter informieren
Bei Haustier: Tierhalter ermitteln
Wildbescheinigung ausstellen lassen
Keine Spuren am Fahrzeug beseitigen
Versicherung informieren

Vorsicht Falle!

Gestehen Sie niemals vor Ort Ihre Schuld ein – weder mündlich noch schriftlich.
Überlassen Sie die Abwicklung des Unfalls nicht Dritten oder dem Unfallgegner.
Nehmen Sie keine vermeintlich kostenlose Unfallhilfe an, mit der eine Abtretung Ihrer Ansprüche verbunden ist.
Treffen Sie mit Ihrem Unfallgegner keine Vereinbarung über die Wahl der Werkstatt oder des Sachverständigen.
Lassen Sie sich nicht vom Unfallgegner oder von dessen Versicherung beeinflussen.

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